Rückgabebedingungen
Ihre Zufriedenheit ist uns bei Bee Happier UG (haftungsbeschränkt) besonders wichtig. Sollten ein oder mehrere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese unkompliziert zurücksenden.
1. Rücksendeschein & Retourenlabel
Jeder Bestellung liegt ein Rücksendelabel bei. Falls Sie dieses vermissen, fordern Sie es bitte an:
per E-Mail: [email protected]
Online-Formular: https://almana-shop.de/retoure
2. Rückgabefrist
Sie haben ab dem Tag des Wareneingangs 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und vollständig (inkl. Originalverpackung, Etiketten, Zubehör, Anleitung) ist.
3. Rücksendeverfahren
1
Formular ausfüllen: Besuchen Sie unser Widerrufs- und Rücksendeformular unter https://almana-shop.de/widerruf und befüllen Sie alle Pflichtfelder.
2
Angaben ergänzen: Tragen Sie Ihre Bestellnummer und idealerweise Ihre Telefonnummer ein, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen und Sie bei Rückfragen direkt kontaktieren können.
3
Rücksendelabel nutzen: Bringen Sie das Retourenlabel außen am Paket an und geben Sie es bei GLS oder DHL ab. Sollten Sie das Label nicht zur Hand haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail - wir schicken Ihnen gerne ein zweites.
4. Bearbeitung & Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Ihre Vorteile:
Schnelle Bearbeitung in nur 2 Werktagen
Kostenlose Rücksendung für Sie
Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Vollständige Kaufpreiserstattung
5. Ausgeschlossene Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
Versiegelte Hygiene-Artikel (z.B. Wellness- und Gesundheitsprodukte mit Hygienesiegel), wenn die Versiegelung geöffnet wurde
Verderbliche Lebensmittel oder solche mit kurzer Haltbarkeit
Geschenkgutscheine und personalisierte Ware
Maßgefertigte oder speziell angefertigte Textilien und Accessoires
Heimtierbedarf aus hygienischen Gründen nach Verwendung
Spielzeug, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann
6. Retoure & Widerruf
Rücksendungen sind für Sie komplett kostenfrei. Bitte legen Sie Ihrer Retoure einfach das Widerrufsformular bei – dieses können Sie uns entweder per E-Mail oder auf dem Postweg zukommen lassen. Alternativ senden wir Ihnen das Formular auch gern auf Anfrage zu.
Sobald uns Ihre Rücksendung angekündigt wurde, erhalten Sie per E-Mail Ihren persönlichen Retouren- beziehungsweise Rücksendeschein, den wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. Der komplette Rückversand geht somit voll und ganz auf unsere Kosten (Bee Happier UG / Almana-Shop.de).
7. Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular für Almana-Shop.de
Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns, falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten:
An: Bee Happier UG (haftungsbeschränkt) Geschäftsführerin: Claßen-Özel, Daniela Christiane Geschäftsführer: Özel, Julian Schwarzwaldstraße 61 79539 Lörrach Deutschland E-Mail: [email protected] Widerruf: [email protected] Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): __________________________________________ __________________________________________ Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ______________________ Name des/der Verbraucher(s): _________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________ _________________________________________________ Telefonnummer (für Rückfragen): ______________________ E-Mail-Adresse: ____________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________________________ Datum: ______________ (*) Unzutreffendes bitte streichen.
8. Schnellere Abwicklung online
Tipp: Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular für eine noch schnellere Bearbeitung:
Online-Formular: https://almana-shop.de/widerruf
Sofortige Bestätigung per E-Mail
Automatische Retourenlabel-Erstellung
Status-Tracking Ihrer Rücksendung
9. Kontakt bei Fragen
Wir helfen Ihnen gerne!
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Ihrem Widerruf kontaktieren Sie uns:
Bee Happier UG (haftungsbeschränkt) Geschäftsführerin: Claßen-Özel, Daniela Christiane Geschäftsführer: Özel, Julian Schwarzwaldstraße 61 79539 Lörrach Deutschland E-Mail: [email protected] Retouren: [email protected] Webseite: https://almana-shop.de
Unser Service-Versprechen:
Schnelle Antworten, unkomplizierte Abwicklung und kostenlose Rücksendung für Ihre volle Zufriedenheit.
Wichtige Hinweise
Originalzustand: Artikel sollten sich im ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden
Vollständigkeit: Bitte senden Sie alle Teile, Zubehör und Verpackungen mit zurück
Wertverlust: Bei unsachgemäßer Behandlung können Wertersatzansprüche entstehen
Prüfung erlaubt: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es auch im Geschäft getan hätten
Stand der Rückgabebedingungen: Juli 2025
Almana-Shop.de - Betrieben von Bee Happier UG (haftungsbeschränkt)
Diese Rückgabebedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung.